Paolo, ¿por qué aconsejas a las empresas que dejen de usar freelancers como solución a la escasez de empleados?
Lo he dicho antes y lo diré de nuevo: las empresas deben dejar de contratar freelancers como un parche para la falta de empleados disponibles. No es porque esté en contra del freelanceo, de hecho, lo apoyo completamente cuando se hace bien, sino porque este enfoque es fundamentalmente erróneo y corto de miras. Te explico por qué.
Primero, cuando las empresas contratan freelancers como una solución rápida a la escasez de empleados, están perdiendo de vista lo que realmente significa el freelanceo. Los freelancers no son solo trabajadores temporales que pueden llenar un vacío: son profesionales independientes, creativos y altamente cualificados que prosperan en trabajos basados en proyectos, con autonomía y flexibilidad. Si una empresa solo los mete en roles pensados para empleados a tiempo completo, está usando a los freelancers como un simple parche, no como las potentes fuerzas ágiles que realmente son. Es como intentar meter una pieza cuadrada en un agujero redondo: no encaja, y va a generar fricción en ambos lados.
Los freelancers no son empleados, y tratarlos como tales es un error. Las empresas creen que son astutas al "contratar" freelancers para evitar los costos y el compromiso de los empleados a tiempo completo: sin beneficios, sin contratos a largo plazo, menos carga administrativa. Pero lo que realmente están haciendo es minar tanto su propia cultura empresarial como la comunidad freelance. Están creando un entorno donde se espera que los freelancers actúen como empleados, pero sin el apoyo, la lealtad ni los beneficios que conlleva un rol tradicional. Es insostenible y genera resentimiento.
Los freelancers, cuando se utilizan correctamente, están destinados a aportar experiencia externa, innovación y nuevas perspectivas a una empresa para trabajos específicos basados en proyectos. Prosperan en compromisos a corto plazo y de alto impacto, donde pueden agregar valor rápidamente y luego pasar al siguiente desafío. Cuando las empresas intentan resolver la escasez de empleados contratando freelancers, terminan malgastando ese talento. Les piden que asuman las tareas cotidianas de los empleados, lo que conduce al agotamiento y la desmotivación. Es una situación en la que todos pierden: la empresa no obtiene el compromiso a largo plazo que necesita, y el freelancer pierde la libertad y la creatividad que buscaba.
En segundo lugar, esta estrategia es solo un parche temporal. Las empresas que creen que pueden resolver sus problemas de personal apoyándose en freelancers están perdiendo de vista el panorama general: el problema real no es la falta de empleados, sino los sistemas rotos dentro de la empresa. Si no puedes atraer o retener suficiente personal a tiempo completo, el freelanceo no es la solución. La solución está en preguntarse: "¿Por qué la gente no quiere trabajar aquí? ¿Qué hay de nuestra cultura, compensación o liderazgo que aleja al talento?" Usar freelancers para tapar las grietas es como ignorar una fuga en el techo: empeorará si no abordas el problema de raíz.
También veo que las empresas están explotando la economía gig bajo la excusa de la "contratación de freelancers". Lo tratan como una forma más barata y rápida de conseguir personas sin considerar realmente cómo esto impacta tanto en el éxito a largo plazo de su negocio como en los propios freelancers. Este tipo de pensamiento reduce a los freelancers a simples activos desechables. Pero los freelancers son creadores, son solucionadores de problemas, y no deberían ser tratados como un parche para una mala planificación de personal.
Seamos realistas: si tu empresa necesita empleados, contrata empleados. Invierte en construir una cultura laboral que atraiga y retenga talento. Paga a las personas lo que valen, crea entornos donde quieran crecer y dales la seguridad y el propósito que los roles a tiempo completo proporcionan. Los freelancers no están aquí para sostener un sistema fallido. Están aquí para aportar su experiencia a proyectos específicos y de alto impacto, donde pueden marcar la diferencia. Respeta esa diferencia.
Entonces, cuando digo que las empresas deben dejar de contratar freelancers como una solución a su escasez de empleados, lo que realmente quiero decir es esto: los freelancers no son un sustituto de los empleados. Son un tipo diferente de trabajador, con un conjunto de expectativas, habilidades y objetivos distintos. Las empresas que intentan tratarlos como si fueran intercambiables con el personal a tiempo completo están destinadas al fracaso. Si tienes un problema de personal, abórdalo desde la raíz. No intentes cubrirlo con freelancers que no están diseñados para solucionar ese tipo de problemas.