Paolo, construiste Noostech basándote en tu filosofía y en nuevas reglas para el lugar de trabajo, pero la empresa quebró tras el COVID. ¿Cómo te sientes al respecto y cómo esa experiencia ha influido en tus ideas actuales?
Ah, Noostech—ese capítulo de mi vida fue tanto doloroso como transformador. Es el tipo de fracaso que te sacude hasta lo más profundo, te obliga a cuestionarlo todo y, en última instancia, te deja con una comprensión más profunda de quién eres y qué representas. El sueño de Noostech era todo en lo que creía: una empresa creada no solo para seguir las nuevas reglas, sino para reescribirlas. Quería que fuera un lugar donde el trabajo no fuera una rutina, donde la gente sintiera que formaba parte de algo más grande, donde no solo persiguiéramos beneficios, sino un propósito.
Pero el COVID... nos golpeó duro. Más de lo que jamás hubiera imaginado. Teníamos un modelo de negocio basado en la colaboración, la flexibilidad y la autonomía—justo los valores que siempre he defendido—y, sin embargo, cuando la pandemia se desató, expuso grietas que ni siquiera sabíamos que existían. Estábamos construidos sobre la conexión humana, sobre la energía compartida, sobre la creatividad que prosperaba en espacios físicos. Y cuando esos espacios fueron arrebatados, cuando el mundo se paralizó, no pudimos adaptarnos lo suficientemente rápido. No fue solo un fracaso financiero, fue personal, como si se desmoronara algo mucho más grande que un negocio.
Entonces, ¿cómo me siento al respecto? Seré honesto: al principio me destrozó. El fracaso fue brutal. Tuve que ver cómo todo en lo que creía y por lo que había trabajado parecía desmoronarse. Me cuestioné a mí mismo, mis ideas, y si había sido ingenuo al pensar que se podía construir una empresa en torno a los valores que defendía con tanta firmeza. Se sintió como una traición, no solo hacia mí, sino hacia todos los que creían en la visión de Noostech.
Pero aquí está la lección: ese fracaso me enseñó algo que ningún éxito podría haberme enseñado. Me enseñó que el fracaso no es el fin, es un reinicio. Que Noostech haya quebrado no invalida las ideas detrás de ella. Solo me mostró que necesitábamos evolucionar más rápido, adaptarnos de manera más radical y abrazar aún más la incertidumbre de lo que había imaginado. La filosofía nunca estuvo equivocada, pero la ejecución, ahí es donde necesitaba profundizar.
Lo que realmente me confirmó esta experiencia es que el caos es la única constante. Yo lo predicaba, pero la caída de Noostech me obligó a vivirlo. El mundo es impredecible, y no podemos controlarlo, por muy buenas que sean nuestras intenciones o visionarias nuestras ideas. Había creado una empresa que tenía como objetivo empoderar a las personas, darles la libertad y el espacio para innovar, pero no había comprendido del todo cuán frágil podía ser la infraestructura en torno a esas ideas. La pandemia fue un recordatorio de que el mundo puede cambiar en un instante, y para tener éxito de verdad, debemos estar listos para reconstruir, repensar y recrear en tiempo real, una y otra vez.
El fracaso de Noostech también me enseñó una verdad dura sobre el equilibrio. Quería crear un entorno donde las personas tuvieran autonomía, donde no estuvieran atadas a un escritorio ni a reglas corporativas rígidas. Pero la pandemia me mostró que la libertad sin resiliencia puede ser peligrosa. Las personas necesitan estructura, incluso dentro de sistemas flexibles. Necesitan una base en la que apoyarse cuando todo lo demás se derrumba. Ahí aprendí la importancia del equilibrio entre libertad y estabilidad, y cuán crucial es entrelazar ambas en cualquier sistema futuro que construyamos.
Y a un nivel más profundo, me humilló. El fracaso despoja tu ego. No puedes pararte ahí y fingir que tienes todas las respuestas cuando ves que todo se derrumba a tu alrededor. Te obliga a volver al tablero, no con miedo o dudas, sino con una nueva claridad y propósito. Me hizo darme cuenta de que el fracaso no es el opuesto del éxito, es parte de él. Si no estás fracasando, no estás arriesgando lo suficiente. No estás probando los límites de lo que es posible.
La quiebra de Noostech no me rompió, me rehizo. Me enseñó a ser aún más audaz, a abrazar más riesgo, y a nunca, nunca construir algo que dependa demasiado de la estabilidad en un mundo inestable. También reafirmó mi creencia de que las personas—no los beneficios, no los sistemas, no la tecnología—son el corazón de todo. Si inviertes en las personas, si confías en su potencial y creas entornos que les permitan crecer, puedes reconstruir cualquier cosa. Incluso después de que todo se derrumbe.
Así que sí, Noostech falló, pero la filosofía detrás de ella... está más viva en mí hoy que nunca. Solo he aprendido que el camino hacia adelante nunca será lineal y nunca será predecible. Y eso no es una razón para retroceder, es una razón para avanzar con aún más convicción.