Een kleine pastamaker in Utrecht. De oprichter, briljant met desem, rampzalig met orde. Het personeel weet nooit of het loon op tijd komt, leveranciers wachten weken op hun geld, en klanten voelen de spanning achter de toonbank. Niemand zegt iets hardop, maar de lucht is zwaar. De pasta smaakt nog steeds goed, maar de ziel van de plek is al gebroken.
HET WAAROM
Voor veel micro- en kleine ondernemingen in Nederland is de oprichter niet alleen de visionair, maar ook de flessenhals. Het probleem is niet ambitie, het is chaos. Wanneer de energie van de oprichter onvoorspelbaar wordt, betalen alle anderen de prijs: werknemers, partners, zelfs klanten. Chaos kan eruitzien als creativiteit, maar in een kleine onderneming verandert het al snel in een governance-falen. En governance-falen blijft niet “intern”: het vreet aan vertrouwen, en vertrouwen is de valuta van overleven.
DE CIJFERS
Chaos heeft een prijs die je kunt tellen:
- €1.500–€3.000 per jaar aan boetes voor te late betalingen van facturen.
- 10–15% productiviteitsverlies wanneer personeel steeds moet wachten op besluiten of werk moet overdoen na plotselinge koerswijzigingen.
-
20–30% hoger verlooprisico, omdat talentvolle werknemers instabiliteit niet lang verdragen.
Vermenigvuldig dit met slechts twee of drie jaar, en de verborgen “oprichtersbelasting” overstijgt ongemerkt wat veel bedrijven aan echte belastingen betalen.
WAT NIEMAND JE VERTELT
De Nederlandse ondernemerscultuur viert vaak onafhankelijkheid en improvisatie. “Doe het op jouw manier, zorg maar dat het werkt.” Maar wanneer de chaos van de oprichter genormaliseerd raakt, ontstaat er een stille sociale belasting op het leven van iedereen eromheen. Werknemers nemen financiële stress mee naar huis, partners spenderen uren aan brandjes blussen, en klanten verliezen vertrouwen door de kleinste details: een onbeantwoorde e-mail, een vertraagde levering, een oprichter die altijd te laat komt.
Geen adviseur, accountant of coach durft het meestal te zeggen: het probleem is niet de markt, en niet het systeem. Het probleem is de weigering van de oprichter om zichzelf te besturen.
BESLISSINGSKOMPAS
Vraag jezelf vandaag af:
- Laat ik onafgemaakte taken achter die anderen moeten opruimen?
- Ben ik ooit te laat geweest met salarissen, al was het maar één keer?
- Wachten mijn leveranciers op mij, in plaats van ik op hen?
- Verander ik zo vaak van koers dat mijn team mijn woord niet meer vertrouwt?
- Zou ik onder mij willen werken, en niet alleen met mij?
EINDREFLECTIE
De echte kost van oprichterschaos is niet financieel, maar moreel. Een bedrijf zonder structuur tast de waardigheid aan van wie ervan afhankelijk is. Brood kan nog steeds uit de oven komen, facturen kunnen nog steeds betaald worden, maar het vertrouwen is al verdwenen. Besturen betekent niet anderen controleren; het betekent eerst jezelf disciplineren. Zonder dat is ondernemerschap geen leiderschap, maar enkel lawaai, versterkt ten koste van een ander.
Co-Creator of Xtroverso | Head of Global GRC @ ZENTRIQ™
Paolo Maria Pavan bouwt systemen die regels in balans brengen met vrijheid, helderheid met transformatie. In zijn derde leven schrijft en spreekt hij openlijk over markten, governance en risico, niet als een handelaar die naar prijs jaagt, maar als een lezer van patronen, gedragingen en vervormingen. Een seriële ondernemer gevormd door falen en heruitvinding, ziet hij governance als een levenskracht voor vertrouwen en vooruitgang, en weigert hij de moeilijke gesprekken te vermijden die het echt maken.
