Un pequeño fabricante de pasta en Utrecht. El fundador, brillante con la masa madre, pésimo con el orden. El personal nunca sabe si el salario llegará tarde, los proveedores esperan semanas para cobrar y los clientes perciben la tensión detrás del mostrador. Nadie habla abiertamente, pero el aire es pesado. La pasta sigue siendo buena, pero el alma del lugar ya está rota.
EL PORQUÉ
Para muchas micro y pequeñas empresas en los Países Bajos, el fundador no es solo el visionario, también es el cuello de botella. El problema no es la falta de ambición, es el caos. Cuando la energía del fundador se vuelve impredecible, todos a su alrededor pagan el precio: empleados, socios, incluso los clientes. El caos puede parecer creatividad, pero en una empresa pequeña se convierte rápidamente en un fallo de gobernanza. Y los fallos de gobernanza no permanecen “internos”, erosionan la confianza, que es la moneda de la supervivencia.
LOS NÚMEROS
El caos tiene un costo que se puede contar:
- €1.500–€3.000 al año en sanciones por pagos atrasados de facturas.
- 10–15% de pérdida de productividad cuando el personal espera constantemente decisiones o rehace el trabajo tras cambios repentinos.
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20–30% más riesgo de rotación, porque los empleados con talento no soportan la inestabilidad por mucho tiempo.
Multiplica esto por solo dos o tres años, y el “impuesto silencioso del fundador” supera fácilmente lo que muchas firmas pagan en impuestos reales.
LO QUE NADIE TE DICE
La cultura emprendedora neerlandesa suele celebrar la independencia y la improvisación. “Hazlo a tu manera, solo sácala adelante.” Pero cuando el caos del fundador se normaliza, crea un impuesto social silencioso en la vida de todos los demás. Los empleados cargan con estrés financiero en casa, los socios pasan horas en control de daños, y los clientes pierden confianza en los detalles más pequeños: un correo sin responder, una entrega retrasada, un fundador que siempre llega tarde.
Ningún asesor, contador o coach suele atreverse a decirlo: el problema no es el mercado, ni el sistema. El problema es la negativa del fundador a gobernarse a sí mismo.
BRÚJULA DE DECISIÓN
Pregúntate hoy:
- ¿Dejo tareas sin terminar que obligan a otros a limpiar detrás de mí?
- ¿He llegado alguna vez tarde con los salarios, aunque sea una vez?
- ¿Mis proveedores me esperan a mí, en lugar de ser yo quien espera por ellos?
- ¿Cambio de rumbo tan a menudo que mi equipo ya no confía en mi palabra?
- ¿Querría trabajar bajo mi mando, no solo conmigo?
REFLEXIÓN FINAL
El verdadero costo del caos del fundador no es financiero, es moral. Un negocio sin estructura corroe la dignidad de quienes dependen de él. El pan puede seguir saliendo del horno, las facturas pueden seguir pagándose, pero la confianza ya se ha ido. Gobernar no es controlar a los demás; es primero disciplinarse a uno mismo. Sin eso, el emprendimiento no es liderazgo, es solo ruido, amplificado a costa de otros.
Co-Creator of Xtroverso | Head of Global GRC @ ZENTRIQ™
Paolo Maria Pavan construye sistemas que equilibran reglas con libertad, claridad con transformación. En su tercera vida, escribe y habla abiertamente sobre mercados, gobernanza y riesgo, no como un comerciante persiguiendo precios, sino como un lector de patrones, comportamientos y distorsiones. Un emprendedor en serie moldeado por el fracaso y la reinvención, ve la gobernanza como una fuerza viva para la confianza y el progreso, y se niega a evitar las conversaciones difíciles que la hacen real.
