Vanaf 27 september 2026 gelden in Nederland strengere regels voor duurzaamheidsclaims richting consumenten. Woorden, keurmerken en beelden moeten aansluiten op specifiek en actueel bewijs. De regels raken ook claims over levensduur, reparatie, software-updates, reserveonderdelen en garanties. Onvoldoende onderbouwde claims kunnen aanpassing van verkooppagina’s, verpakkingen en oude voorraad vragen.
Waarom dit belangrijk is
Een claim op een productpagina raakt marketing, inkoop, contracten en cash. Leverancierstekst onderbouwt niet altijd wat een webshop belooft . Bewaar bewijs in het productdossier. Beelden tellen mee. Een groen logo, blaadje of filter stuurt de indruk van klanten. Een eigen keurmerk vraagt onafhankelijke controle. Oude verpakking kan nieuwe labels vragen. Batchdata, facturen en gegevens van verkooppunten tonen voorraad en start van herstel.
Voorbeeld
A webshop uses an “environmentally friendly” badge supplied by a manufacturer. Its file contains a certificate for the manufacturer’s general operations, not the product. The current batch also contains a different material. The owner removes the badge while checking the evidence. She records the affected product pages, marketplace listings and packaging. Then she asks the supplier for product-specific documents and checks the contract for relabelling costs.
XTROVERSO tips
- Noteer alle openbare claims. Controleer je website, verpakkingen, verkoopplatforms, brochures en sociale media. Neem ook logo’s, iconen, filters en productbeelden mee.
- Splits de soorten claims. Beoordeel productclaims, bedrijfsclaims, vergelijkingen, toekomstdoelen en keurmerken apart. Elke soort vraagt om eigen bewijs.
- Maak een eenvoudig claimdossier. Leg de exacte tekst, het product, het bewijs, de brondatum, verkoopkanalen, goedkeurder en controledatum vast.
- Controleer leveranciers en contracten. Vraag leveranciers om bewijs voor het specifieke product. Controleer wie betaalt voor nieuwe verpakkingen, retouren, creditnota’s of verkoopvertraging.
- Bekijk oude voorraad nu. Registreer aantallen, batchdata en locaties. Bewaar facturen en berichten die laten zien wanneer je de claim bent gaan aanpassen.
- Wijs één verantwoordelijke aan. Laat één persoon duurzaamheidsclaims goedkeuren. Publiceer nieuwe tekst pas nadat deze persoon het bewijs heeft gecontroleerd.
Wil je claims, bewijsdossiers of oude voorraad praktisch laten controleren? We helpen je de volgende stappen helder te maken
De data, bronnen en analyse achter dit artikel zijn uitgevoerd door Paolo Maria Pavan. AI is niet gebruikt om bronnen te identificeren, de feitelijke basis op te bouwen of het analytische oordeel in dit artikel te vormen. AI is alleen gebruikt als hulpmiddel bij het opstellen. De definitieve Nederlandse tekst is persoonlijk nagekeken, geredigeerd en goedgekeurd door Paolo Maria Pavan voor publicatie.
Bronnen
- Vanaf 27 september 2026 strengere eisen aan duurzaamheidsclaims | ACM
- Wettenbank - Legal trigger and date of application
- Autoriteit Consument & Markt - Claims must be specific, supportable and current
- Autoriteit Consument & Markt - Existing enforcement already targets unsupported claims
- Autoriteit Consument & Markt - Old stock, packaging and transition evidence
- Autoriteit Consument & Markt - Supervisory direction for consumer information and repair
- Ondernemersplein - Rules for sustainability claims
