El paracaídas que nunca se abre
Hace años conocí a un pequeño empresario que me dijo con orgullo: «Nada se mueve sin mí». Lo decía como prueba de su dedicación. Dos meses después, fue hospitalizado tras un accidente. El negocio no solo se ralentizó: se detuvo por completo. Los proveedores no cobraron. Los clientes entraron en pánico. Sus empleados, leales pero impotentes, se quedaron en la oficina como pasajeros en un avión al que le acaban de arrancar el único paracaídas.
EL PORQUÉ: Relevancia para micro y pequeñas empresas en los Países Bajos
Si diriges una empresa de entre 3 y 20 personas aquí en los Países Bajos, lo más probable es que tú seas la columna vertebral operativa. En términos de gobernanza, eres el Punto Único de Fallo. En la cultura empresarial neerlandesa, esto a menudo se esconde detrás de la frase: «Ik regel het wel zelf», «Ya me encargo yo». Funciona… hasta que deja de funcionar.
No se trata de ego. Se trata de exposición estructural: declaraciones fiscales que dependen de tu firma, relaciones con clientes guardadas solo en tu memoria, contratos con proveedores que solo tú entiendes. En los Países Bajos, donde los plazos regulatorios son estrictos y las sanciones implacables, una ausencia de dos semanas puede causar daños que tardan meses en repararse.
LAS CIFRAS: El coste de no actuar
Imagina una consultoría de 10 personas en Utrecht:
- Facturas sin pagar durante solo un mes pueden ahogar 40.000 € de liquidez.
- Declaraciones no presentadas a la Belastingdienst generan sanciones inmediatas desde 150 €, más intereses y marcas de reputación ante los bancos.
- ¿Perder un cliente clave por una respuesta tardía? Para muchas microempresas, eso supone entre el 20 % y el 30 % de los ingresos anuales.
Multiplica esto por tu tiempo de recuperación y verás que el «ya me encargo yo» se convierte en la póliza de seguro más cara que nunca compraste.
LO QUE NADIE TE DICE: El mito del control
La verdad más profunda es que ser el Punto Único de Fallo no te hace indispensable, te hace sustituible. Si tu ausencia derrumba el sistema, un comprador, inversor o socio racional no verá valor, sino fragilidad. No es que «tú seas la empresa»; es que «la empresa está atrapada dentro de ti». Esa trampa es invisible hasta que intentas vender, buscar inversión o incluso incorporar a un directivo senior.
BRÚJULA DE DECISIÓN: Preguntas para hacerte hoy
- Si desapareciera durante 30 días, ¿qué dejaría de funcionar exactamente?
- ¿Qué documentos, procesos o contactos existen solo en mi cabeza?
- ¿Quién podría actuar legal y operativamente en mi lugar mañana?
- ¿Qué decisiones requieren realmente mi criterio y cuáles no?
- ¿Cuál es mi plan para probar esto antes de que la vida me lo ponga a prueba?
REFLEXIÓN FINAL: De héroe a arquitecto
Tu trabajo no es ser el paracaídas. Tu trabajo es diseñar el avión para que, sin importar quién salte, el paracaídas siempre se abra. La gobernanza no consiste en reemplazarte, sino en asegurarte de que la empresa que has construido pueda respirar sin ti. Esa es la verdadera medida del control: saber que puedes soltar… sin verla caer.
Co-Creator of Xtroverso | Head of Global GRC @ ZENTRIQ™
Paolo Maria Pavan construye sistemas que equilibran reglas con libertad, claridad con transformación. En su tercera vida, escribe y habla abiertamente sobre mercados, gobernanza y riesgo, no como un comerciante persiguiendo precios, sino como un lector de patrones, comportamientos y distorsiones. Un emprendedor en serie moldeado por el fracaso y la reinvención, ve la gobernanza como una fuerza viva para la confianza y el progreso, y se niega a evitar las conversaciones difíciles que la hacen real.
