Paolo, a menudo dices que RRHH debería abordar las entrevistas como si estuvieran hablando con su propio hijo en lugar de solo un candidato, y que no "renunciarías" a tu hijo solo porque falló un examen. ¿Podrías explicar un poco más sobre esto?
¡Exactamente! Has captado perfectamente el núcleo de lo que estoy diciendo. Cuando digo provocativamente que RRHH debería sentarse frente a su "hijo" durante una entrevista, y no solo frente a un candidato, es porque creo que las empresas necesitan replantearse radicalmente cómo enfocan la contratación y el desarrollo de talento. El sistema actual trata a los candidatos como si estuvieran audicionando para un papel en una obra de teatro: si lo hacen bien, consiguen el trabajo; si no, están fuera. Es transaccional, superficial y, francamente, anticuado.
Pero si RRHH se acercara a esa persona como si estuvieran sentados frente a un futuro miembro de la familia, o en mi metáfora, su "hijo", todo cambia. De repente, no se trata solo de lo que esa persona puede aportar hoy, sino de su potencial: en qué podría convertirse, qué podría contribuir a largo plazo si se le da el entorno y el apoyo adecuados. Se trata de nutrir una relación, no solo de cubrir una vacante.
Y sí, cuando digo que no daría a mi hijo en adopción solo porque falló un examen, es para sacudir a las personas de la mentalidad estrecha de que un fracaso define el valor de una persona. Piensa en esto: en la vida, los padres no abandonan a sus hijos por un error, porque no aprobaron un examen o porque tropezaron en algún momento. Los padres entienden que el crecimiento es un proceso, que el fracaso es parte del aprendizaje, y que el apoyo y la guía son esenciales para que un hijo alcance su máximo potencial.
Ahora aplica eso al lugar de trabajo. Imagina si las empresas trataran a los empleados con la misma mentalidad: que el fracaso no es una razón para descartarlos, sino una oportunidad para invertir más en su crecimiento. Puede que una persona no sea el "ajuste perfecto" a primera vista, puede que tropiece en una entrevista o falle en su primer puesto, pero eso no significa que no tenga el potencial de prosperar con la mentoría, formación y apoyo adecuados. Demasiadas empresas se pierden talentos increíbles porque se centran en los resultados a corto plazo, en lugar de ver la posibilidad a largo plazo.
Cuando impulso esta idea, es para desafiar la forma en que las empresas piensan sobre el capital humano. Si vemos a los empleados como activos temporales, nos perdemos la imagen más grande. Pero si los vemos como "familia", como individuos que pueden crecer dentro de la organización, contribuir de diferentes maneras, evolucionar y ayudar a llevar adelante el legado de la empresa, entonces empezamos a pensar como padres. Y los padres no descartan a sus hijos porque tropiecen en el camino.
Esa es la visión de RRHH que estoy defendiendo. Una en la que la entrevista no se trata de eliminar personas, sino de encontrar a aquellos que, como una familia, crecerán, aprenderán, fallarán, tendrán éxito y, eventualmente, transmitirán ese legado a la próxima generación. Las empresas necesitan dejar de ver a los candidatos como trabajadores temporales y empezar a verlos como parte de algo más grande, algo en lo que vale la pena invertir a largo plazo.
Se trata de cambiar la narrativa. Se trata de ver a las personas no como un riesgo a gestionar, sino como un potencial a nutrir. Y sí, es provocativo, pero ese es el punto: si no empezamos a pensar de esta manera, solo perpetuaremos un sistema roto que valora los resultados inmediatos sobre el impacto duradero.