ALLGEMEINE BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

XTROVERSO™ ist ein eingetragener Handelsname von WIGEPA B.V., einer nach niederländischem Recht gegründeten Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit dem Sitz in Amersfoort und eingetragen bei der niederländischen Handelskammer (KvK) unter der Nummer 70402787. Alle unter dem Namen XTROVERSO™ geschlossenen Vereinbarungen sind rechtlich mit WIGEPA B.V. abgeschlossen.

In diesen Allgemeinen Bedingungen wird WIGEPA B.V. im Folgenden als „XTROVERSO™“ oder „der Berater“ bezeichnet.

Artikel 1: Allgemeines

1.1. Diese Allgemeinen Bedingungen gelten, sobald der Kunde Unterstützung vom Berater angefordert hat. Alle Bestimmungen dieser Bedingungen gelten zwischen den Parteien, es sei denn, es wurde schriftlich ausdrücklich davon abgewichen.

In diesen Bedingungen werden die folgenden Begriffe definiert als:

• der Berater: die natürliche Person oder juristische Person, die die in Artikel 2 genannten Arbeiten ausführt;
• der Kunde: die natürliche Person oder juristische Person, die die Unterstützung des Beraters anfordert;
• der Auftrag: die durch gegenseitige Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Berater zu bestimmende Arbeit, die vom Berater ausgeführt werden muss, sowie die Bedingungen, unter denen dies geschehen muss.
   
  

Artikel 2: Umfang

2.1. Alle Angebote sind unverbindlich, es sei denn, der Berater hat in seinen Angeboten oder Angeboten an den Kunden ausdrücklich etwas anderes angegeben.

2.2. XTROVERSO™ bietet multidisziplinäre Beratungsdienste für Unternehmer und Unternehmen an, insbesondere für solche, die auf dem niederländischen Markt tätig sind oder eintreten möchten. Die angebotenen Dienstleistungen können Folgendes umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Rechtsberatungsdienste;
• Risikomanagement und regulatorische Compliance, einschließlich DSGVO, ESG und anderer branchenspezifischer Vorschriften;
• Finanzverwaltung, Steuerkonformität und steuerliche Beratung;
• Beratung im Bereich Human Resources, einschließlich Lohn- und Gehaltsabrechnung und HR-Unterstützung;
• IT-Beratung, einschließlich digitaler Prozessoptimierung, Infrastrukturunterstützung und Cybersicherheitsstrategie.

2.3. Der Kunde, mit dem ein Vertrag auf der Grundlage dieser Bedingungen abgeschlossen wurde, gilt als stillschweigend einverstanden mit der Anwendbarkeit dieser Bedingungen auf Vereinbarungen, die später mit dem Berater abgeschlossen werden.

Artikel 3:Bildung des Vertrags

3.1 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Berater den Auftrag annimmt. Die im vorherigen Satz enthaltene Regel gilt auch für Änderungen von Aufträgen. Wenn die Interessen des Kunden eine sofortige Lieferung ganz oder teilweise durch den Berater erfordern oder wenn der Kunde ausdrücklich eine sofortige Lieferung angefordert hat, gilt der Vertrag als zustande gekommen, da der Berater tatsächlich ganz oder teilweise an den Kunden geliefert hat.

Artikel 4:Pflichten des Beraters

4.1. Der Berater ist verpflichtet, die Interessen des Kunden nach bestem Wissen und Gewissen zu vertreten, soweit dies unter Berücksichtigung der rechtlichen Beziehung und der sich daraus ergebenden Aufträge möglich und wünschenswert ist.

4.2. Der Berater führt die Arbeiten gemäß dem für ihn geltenden Verhaltenskodex aus.

4.3. Die Art und Weise, wie die Verwaltung durchgeführt wird und die anderen Tätigkeiten ausgeführt werden, muss den Anforderungen entsprechen, die sich aus den Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten des Kunden ergeben, unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

4.4. Wenn die Arbeit darauf abzielt, ein bestimmtes (finanzielles) Endergebnis zu erzielen, ist nicht garantiert, dass dieses beabsichtigte Endergebnis tatsächlich erreicht wird.

Artikel 5:Pflichten des Auftraggebers

5.1. Der Auftraggeber muss sicherstellen, dass er von allen Handlungen absieht, die die Ausführung des Auftrags durch den Berater frustrieren oder unmöglich machen.

5.2. Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Berater rechtzeitig, vollständig und korrekt alle Daten, Informationen und Dokumente zur Verfügung zu stellen, die für die Ausführung des Auftrags erforderlich sind.

Artikel 6:Vertraulichkeitsverpflichtungen und Anwaltsgeheimnis

6.1. Vertraulichkeitsverpflichtungen

6.1.1. Der Berater erkennt an und stimmt zu, strikte Vertraulichkeit bezüglich aller Informationen, Daten und Kommunikationen zu wahren, die vom Auftraggeber im Verlauf des Beratungsverhältnisses geteilt werden ("Vertrauliche Informationen").

6.1.2. Der Berater darf Vertrauliche Informationen ausschließlich zum Zweck der Erbringung von Beratungsleistungen für den Auftraggeber verwenden und darf Vertrauliche Informationen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Auftraggebers nicht an Dritte weitergeben, reproduzieren oder verbreiten, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.

6.1.3. Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gemäß diesem Artikel bleiben auch nach Beendigung oder Ablauf des Beratungsvertrags bestehen.

6.2. Anwaltsgeheimnis

6.2.1. XTROVERSO™ ist keine Anwaltskanzlei, und nach niederländischem Recht unterliegen die Kommunikationen zwischen dem Auftraggeber und dem Berater nicht dem Anwaltsgeheimnis. In Fällen, in denen externe Anwaltskanzleien eingeschaltet werden, oder in Jurisdiktionen, in denen das Anwaltsgeheimnis zwischen dem Auftraggeber und dem Berater gilt, können die folgenden Bestimmungen anwendbar sein.

6.2.1.1. Das anwaltliche Berufsgeheimnis umfasst vertrauliche Kommunikationen zwischen dem Mandanten und dem Berater, die dem Zweck dienen, rechtlichen Rat oder Unterstützung zu suchen.

6.2.1.2. Das Privileg erstreckt sich auf mündliche Kommunikationen, schriftliche Korrespondenz, E-Mails und andere Formen der Kommunikation, die während des Beratungsverhältnisses zwischen dem Mandanten und dem Berater ausgetauscht werden.

6.2.1.3. Der Mandant behält sich das Recht vor, das anwaltliche Berufsgeheimnis über Kommunikationen und Dokumente, die mit dem Berater ausgetauscht werden, geltend zu machen oder aufzuheben, vorbehaltlich der geltenden Gesetze.

6.2.1.4. Der Berater erkennt an, dass das anwaltliche Berufsgeheimnis dem Mandanten gehört, und verpflichtet sich, privilegierte Kommunikationen oder Dokumente nicht für andere Zwecke als die Erbringung von Beratungsleistungen für den Mandanten offenzulegen oder zu verwenden, es sei denn, der Mandant hat dies genehmigt oder es ist gesetzlich erforderlich.

6.2.1.5. Der Berater wird alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um privilegierte Kommunikationen und Dokumente vor unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

6.2.1.6. Die Parteien erkennen an, dass das anwaltliche Berufsgeheimnis Ausnahmen und Einschränkungen gemäß den geltenden Gesetzen unterliegt.

6.2.1.7. Das anwaltliche Berufsgeheimnis kann aufgehoben werden, wenn der Mandant privilegierte Kommunikationen oder Dokumente freiwillig an Dritte offenlegt, ohne Maßnahmen zur Wahrung der Vertraulichkeit zu ergreifen.

6.2.1.8. Das anwaltliche Berufsgeheimnis könnte nicht gelten, wenn die Kommunikation für einen illegalen oder betrügerischen Zweck erfolgt ist oder wenn der Berater vernünftigerweise glaubt, dass eine Offenlegung notwendig ist, um unmittelbaren Schaden oder Verletzungen zu verhindern.

Artikel 7:Schutz vertraulicher Informationen

7.1. Verpflichtung zur Vertraulichkeit

7.1.1. Der Kunde und der Berater erkennen die Bedeutung der Bewahrung, des Schutzes und der Sicherung aller Informationen oder Daten an, die während des Beratungsverhältnisses zwischen ihnen ausgetauscht werden ("Vertrauliche Informationen").

7.1.2. Beide Parteien verpflichten sich, strikte Vertraulichkeit hinsichtlich der vertraulichen Informationen zu wahren und stimmen zu, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Nutzung solcher Informationen zu verhindern.

7.2. Definition der vertraulichen Informationen

7.2.1. Vertrauliche Informationen umfassen, sind aber nicht beschränkt auf Geschäftsgeheimnisse, proprietäre Informationen, Geschäftsstrategien, Finanzdaten, Kundenlisten, Produktdesigns, Marketingpläne und alle anderen Informationen oder Daten, die nicht öffentlich verfügbar sind und im Zusammenhang mit dem Beratungsverhältnis offengelegt werden.

7.2.2. Die Definition der vertraulichen Informationen umfasst Informationen, die mündlich, schriftlich, elektronisch oder durch andere Kommunikationsmittel zwischen dem Kunden und dem Berater offengelegt werden.

7.3. Verpflichtungen des Kunden

7.3.1. Der Kunde stimmt zu, vertrauliche Informationen ausschließlich zum Zweck der Erleichterung der Bereitstellung von Beratungsdiensten, wie im Beratungsvertrag dargelegt, offenzulegen.

7.3.2. Der Kunde hat die vertraulichen Informationen zum Zeitpunkt der Offenlegung klar zu kennzeichnen und kann, falls erforderlich, eine schriftliche Bestätigung ihrer vertraulichen Natur bereitstellen.

7.3.3. Der Kunde hat angemessene Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, um sicherzustellen, dass vertrauliche Informationen nur an autorisierte Vertreter des Beraters offengelegt werden, die ein berechtigtes Interesse an der Kenntnis solcher Informationen zur Erbringung von Beratungsdiensten haben.

7.4. Verpflichtungen des Beraters

7.4.1. Der Berater verpflichtet sich, vertrauliche Informationen ausschließlich zum Zweck der Erbringung von Beratungsleistungen für den Kunden zu verwenden und wird vertrauliche Informationen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergeben, reproduzieren oder verbreiten, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.

7.4.2. Der Berater wird alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um vertrauliche Informationen vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Nutzung zu schützen, einschließlich der Implementierung geeigneter Sicherheitsmaßnahmen und der Beschränkung des Zugriffs auf vertrauliche Informationen nur auf autorisiertes Personal.

7.5. Dauer der Vertraulichkeitsverpflichtungen

7.5.1. Die Vertraulichkeitsverpflichtungen gemäß diesem Artikel gelten während der Dauer des Beratungsvertrags und überdauern die Beendigung oder den Ablauf des Beratungsvertrags.

Artikel 8:Verpflichtung zur Meldung illegaler Aktivitäten

8.1. Pflicht zur Meldung illegaler Aktivitäten

8.1.1. Der Berater erkennt an und stimmt zu, dass er, falls er von illegalen Aktivitäten oder Fehlverhalten des Kunden während der Beratungsleistung ("illegale Aktivitäten") Kenntnis erlangt, verpflichtet ist, solche Aktivitäten den zuständigen Behörden zu melden.

8.1.2. Illegale Aktivitäten umfassen, sind aber nicht beschränkt auf Betrug, Bestechung, Korruption, Geldwäsche, Insiderhandel, Verstöße gegen Umweltvorschriften und jede andere rechtswidrige Handlung, die Einzelpersonen, der Öffentlichkeit oder der Integrität des Geschäftsumfelds schaden könnte.

8.1.3. Die Pflicht zur Meldung illegaler Aktivitäten gilt unabhängig davon, ob der Vertrag des Beraters mit dem Kunden noch besteht oder beendet wurde, und unabhängig von etwaigen Vertraulichkeitsverpflichtungen, die zwischen den Parteien bestehen könnten.

8.2. Meldeverfahren

8.2.1. Sobald der Berater von illegalen Aktivitäten Kenntnis erlangt, hat er diese umgehend den zuständigen Behörden zu melden, zu denen Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden oder andere relevante staatliche Stellen gehören können.

8.2.2. Der Berater hat den Behörden alle erforderlichen Informationen, Beweise und Dokumentationen zu den illegalen Aktivitäten zur Verfügung zu stellen, um deren Ermittlungen und Durchsetzungsmaßnahmen zu erleichtern.

8.2.3. Der Berater hat uneingeschränkt mit den Behörden bei deren Ermittlungen zu den illegalen Aktivitäten zusammenzuarbeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bereitstellung von Zeugenaussagen, die Teilnahme an Interviews und die Unterstützung bei der Rückgewinnung von durch rechtswidrige Mittel erlangten Vermögenswerten.

8.3. Schutz des Whistleblowers

8.3.1. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, den Berater nicht für die gutgläubige Meldung illegaler Aktivitäten an die Behörden zu bestrafen.

8.3.2. Der Kunde darf den Berater nicht kündigen oder anderweitig aufgrund seiner Meldung illegaler Aktivitäten diskriminieren und muss alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und das Wohlbefinden des Beraters zu gewährleisten.

8.3.3. Jeder Versuch des Kunden, den Berater für die Meldung illegaler Aktivitäten zu bestrafen, stellt einen wesentlichen Verstoß gegen den Beratungsvertrag dar und kann rechtliche Schritte gegen den Kunden nach sich ziehen.

8.4. Vertraulichkeit und rechtliches Privileg

8.4.1. Ungeachtet der Pflicht zur Meldung illegaler Aktivitäten hat der Berater strikte Vertraulichkeit hinsichtlich aller Informationen, Daten oder Kommunikationen, die mit der Untersuchung oder Meldung solcher Aktivitäten in Zusammenhang stehen, zu wahren.

8.4.2. Das anwaltliche Berufsgeheimnis kann für die Kommunikation zwischen dem Berater und seinen Rechtsberatern in Bezug auf die Meldung illegaler Aktivitäten gelten. Dieses Privileg entbindet den Berater jedoch nicht von seiner Pflicht, illegale Aktivitäten den Behörden zu melden.

Artikel 9:Zusammenarbeit mit Dritten

9.1. Bei der Durchführung seines Auftrags darf der Berater nur andere Experten hinzuziehen, die nicht zu seinem eigenen Unternehmen gehören, nachdem die Notwendigkeit oder Wünschbarkeit dessen in Absprache mit dem Kunden festgestellt wurde.

9.2. Der Berater übernimmt keine Haftung für die von Dritten erbrachten Leistungen, einschließlich der in Artikel 9.1 genannten Experten.

Artikel 10:Verantwortung des Beraters für Mängel

10.1. Der Berater haftet gegenüber dem Kunden nur für Schäden, die der Kunde als direkte Folge von Mängeln des Beraters oder von Personen in seinem Dienst, die bei der Erfüllung des Auftrags begangen wurden, erleidet, wenn und insoweit diese Mängel unter normalen Umständen mit normalem Fachwissen auftreten und durch die gebotene Sorgfalt und Fachpraxis hätten vermieden werden können, vorbehaltlich der nachfolgend beschriebenen weiteren Einschränkungen.

10.2. Der Berater ist verpflichtet, die oben genannten Mängel so schnell wie möglich kostenlos zu beheben, wenn und insoweit die Behebung keine höheren Kosten verursacht als die für die betreffende Arbeit berechneten. Wenn die Kosten höher sind, ist der Berater nur verpflichtet, diese Reparaturen durchzuführen, wenn der Kunde im Voraus schriftlich erklärt, dass er bereit ist, diese zusätzlichen Kosten zu tragen.

10.3. Jegliche Haftung des Beraters erlischt spätestens 60 Monate (5 Jahre), nachdem die Steuererklärungen für das betreffende Geschäftsjahr eingereicht wurden, zuzüglich der Zeit, für die eine Fristverlängerung gewährt wurde.

10.4. Jegliche Haftung des Beraters entfällt, wenn der Kunde dem Berater nicht die Möglichkeit gegeben hat, während einer Steuerprüfung für den betreffenden Zeitraum anwesend zu sein, ferner im Falle, dass der Kunde dem Berater nicht die Möglichkeit gegeben hat, den betreffenden Mangel zu beheben, und im Falle, dass weitere Arbeiten aufgrund oder im Zusammenhang mit diesem Mangel ohne Einbeziehung des Beraters stattgefunden haben.

10.5. Die Kunden müssen die in diesem Artikel genannten Mängel innerhalb von 1 Monat melden, nachdem sie davon Kenntnis erlangt haben oder vernünftigerweise hätten erlangen müssen, andernfalls ist jegliche Haftung des Beraters ausgeschlossen.

10.6. In jedem Fall ist die Haftung des Beraters auf den in Rechnung gestellten Betrag für den betreffenden Auftrag oder 5.000,00 EUR, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist, beschränkt, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

Artikel 11:Verantwortung des Kunden für Mängel

11.1. Soweit Mängel in der Ausführung der vom Berater durchgeführten Arbeiten darauf zurückzuführen sind, dass der Kunde seinen Verpflichtungen gemäß Artikel 5 nicht rechtzeitig oder nicht in ausreichendem Maße nachgekommen ist, haftet der Berater hierfür nicht.

11.2. In einem solchen Fall erfolgt die Behebung der vorgenannten Mängel auf Kosten des Kunden.

Artikel 12:Kündigung durch den Kunden

12.1. Der Kunde behält sich das Recht vor, diesen Vertrag jederzeit und aus beliebigem Grund durch schriftliche Mitteilung an den Berater zu kündigen.

12.2. Im Falle einer Kündigung durch den Kunden während eines Geschäftsjahres hat der Berater Anspruch auf Zahlung für alle bis zum Wirksamkeitsdatum der Kündigung erbrachten Leistungen sowie auf die verbleibenden monatlichen Raten gemäß dem Vertrag bis zum Ende des Geschäftsjahres.

12.3. Der Kunde kann diese Vereinbarung sofort und ohne vorherige Ankündigung im Falle eines wesentlichen Verstoßes des Beraters kündigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nichterfüllung von Dienstleistungen gemäß den Bedingungen der Vereinbarung, Verletzung von Vertraulichkeitsverpflichtungen oder Beteiligung an illegalen Aktivitäten.

12.4. Der dem Berater erteilte Auftrag endet nicht mit dem Tod des Kunden. In einem solchen Fall gehen die Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung auf die gesetzlichen Nachfolger des Kunden über, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

Artikel 13:Aussetzung, Auflösung und Kündigung durch den Berater

113.1 Unbeschadet anderer Rechte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehen sind, ist der Berater berechtigt, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Aussetzung oder Kündigung der Vereinbarung, wenn der Kunde:

1. a) eine Verpflichtung aus der Vereinbarung ganz oder teilweise nicht erfüllt oder dies nicht rechtzeitig oder ordnungsgemäß tut;
2. b) einen Antrag auf Insolvenz stellt oder Insolvenzverfahren oder Zahlungsaussetzungen unterliegt;
3. c) einer Drittpfändung oder einer vorsorglichen Beschlagnahme unterliegt;
4. d) sein Geschäft ganz oder teilweise liquidiert, auflöst, einstellt oder überträgt;
5. e) eine Rechnung bis zum Fälligkeitsdatum nicht bezahlt.

13.1.1. In diesen Fällen hat der Berater das Recht zu:

1. diese Vereinbarung jederzeit durch schriftliche Mitteilung an den Kunden kündigen;
2. vollständige oder teilweise Vorauszahlung oder angemessene Sicherheiten vom Kunden verlangen, bevor weitere Dienstleistungen erbracht werden;
3. die Erfüllung seiner Verpflichtungen aussetzen;
4. die Vereinbarung ganz oder teilweise durch schriftliche Mitteilung als aufgelöst betrachten, ohne dass es einer gerichtlichen Intervention bedarf, unbeschadet des Rechts des Beraters auf Schadensersatz, der aus einer solchen Auflösung resultiert.

13.2. Wenn der Berater seine Rechte gemäß diesem Artikel ausübt, haftet der Berater dem Kunden niemals für Schäden, die daraus entstehen, weder direkt noch indirekt.

Artikel 14:Folgen der Kündigung

14.1. Nach der Kündigung dieser Vereinbarung haben beide Parteien keine weiteren Verpflichtungen oder Haftungen gegenüber einander, es sei denn, es ist hierin anders vorgesehen.

14.2. Alle Bestimmungen dieser Vereinbarung, die ihrer Natur nach nach der Kündigung bestehen bleiben sollten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vertraulichkeitsverpflichtungen, Entschädigungen und Bestimmungen über das anwendbare Recht, bleiben in vollem Umfang in Kraft.

14.3. Jede Kündigungsmitteilung hat nach 7 Tagen nach ihrer Mitteilung an den Kunden volle Wirkung.

Artikel 15:Dokumentenlieferung und Fristen

15.1. Sofern nicht anders vereinbart, hat der Kunde die erforderlichen Bücher, Dokumente, Verwaltungsdaten und andere Materialien digital und mindestens einmal im Monat zu liefern. Die Lieferung durch den Berater an den Kunden erfolgt in einer von dem Berater bestimmten Art und Weise und in einem bestimmten Format.

15.2. Wenn der Kunde nicht das einhält, was in Absatz 1 angegeben ist, unabhängig vom Grund, ist der Berater berechtigt, seine Arbeit auszusetzen. Jeglicher Schaden, der daraus resultiert, in welcher Form und in welchem Umfang auch immer, kann nicht zur Haftung des Beraters führen.

Artikel 16:Zurückbehaltungsrecht

16.1. Der Kunde und der Berater vereinbaren ausdrücklich, dass der Berater berechtigt ist, die Lieferung von Waren auszusetzen, bis der Kunde seiner Verpflichtung zur Zahlung ausstehender Rechnungen, einschließlich Zinsen und Kosten, die darauf geschuldet werden, sowie seiner Verpflichtung zur Schadensersatzleistung an den Berater im Rahmen des betreffenden Rechtsverhältnisses nachgekommen ist oder eine als ausreichend erachtete Sicherheit in Bankgeschäften, beispielsweise eine unwiderrufliche Bankgarantie, bereitgestellt hat.

16.2. In jedem Fall umfassen die in Absatz 16.1 genannten Gegenstände Bücher, Dokumente, Verwaltungsdaten und andere Daten (Träger), die im Hinblick auf die Ausführung des Auftrags erstellt wurden.

Artikel 17:Höhere Gewalt

17.1. Bei Streik, Diebstahl, staatlichen Maßnahmen, Feuer, Computerfehlern, Epidemien, Datenverlust, Krieg, Wasserschaden und allen anderen Umständen, die die Erfüllung des Vertrages vorübergehend oder dauerhaft verhindern, hat der Berater das Recht, den Vertrag entweder durch Einschreiben zu kündigen oder die Dauer der höheren Gewalt zur Lieferzeit hinzuzufügen.

17.2. Im Falle einer Situation höherer Gewalt ist der Berater verpflichtet, den Kunden unverzüglich zu informieren.

17.3. Der Kunde haftet für Schäden, die durch Beschädigung oder Zerstörung von Dokumenten oder Unterlagen Dritter entstehen, die der Berater für den Kunden verwahrt.

17.4. Im Falle einer höherer Gewalt, die länger als einen Monat dauert, hat der Kunde das Recht, den Vertrag zu kündigen. Diese Mitteilung muss per Einschreiben erfolgen und muss vor dem Ende der höheren Gewalt beim Berater eingegangen sein.

17.5. Die oben genannte Auflösung entbindet den Kunden nicht von seiner Verpflichtung, die Bestimmungen des Artikels 19 zu zahlen. Die Kosten, die zwischen dem Datum der letzten Rechnung und dem Datum der Auflösung anfallen, trägt der Kunde. Der Kunde kann im Falle der Auflösung keine Entschädigung verlangen.

17.6. Nach Beendigung der höheren Gewalt wird der Berater den Kunden so schnell wie möglich informieren, wonach der Berater die Ausführung des Auftrags wieder aufnehmen wird.

Artikel 18:Finanzielle Bedingungen und Gebühren

18.1. Sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben, wird die Gebühr des Beraters auf der Grundlage der in der Auftragsbestätigung angegebenen Gebühr festgelegt.

18.2. Auf Anfrage des Kunden wird der Berater eine Vorausberechnung der geschätzten Kosten für die von ihm und/oder seinem Personal durchzuführenden Arbeiten bereitstellen, entweder für einen bestimmten Auftrag oder pro Kalenderjahr oder Geschäftsjahr.

Artikel 19:Spezifikation der Rechnungen

19.1. Sofern nicht anders vereinbart, muss die Erklärung so spezifiziert werden, dass der Kunde ausreichende Einblicke in die Zusammensetzung der Komponenten hat, die zusammen den angegebenen Betrag bilden.

Artikel 20:Beschwerdeverfahren

20.1. Beschwerden müssen innerhalb von 30 Tagen nach jeder Lieferung oder - falls der Mangel oder die Mängel später entdeckt werden - innerhalb von 30 Tagen nach dieser Entdeckung schriftlich beim Berater eingereicht werden. Die Beschwerde muss eine (begründete) Beschreibung der Beanstandungen oder festgestellten Mängel enthalten.

20.2. Der Berater wird den Kunden innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum des Eingangs der Beschwerde informieren, ob und, falls ja, wie der Beschwerde nachgekommen wird.

20.3. Beschwerden bezüglich der vom Berater gelieferten Waren und/oder der erbrachten Dienstleistungen/Aktivitäten und der dafür durchgeführten Arbeiten geben dem Kunden ausdrücklich nicht das Recht, die Verpflichtung zur Zahlung ausstehender Rechnungen auszusetzen.

20.4. Beschwerden bezüglich Rechnungen, die der Berater an den Kunden gesendet hat, müssen innerhalb von zwei Wochen nach dem auf der Rechnung angegebenen Versanddatum erfolgen. Ein Beschwerderecht bezüglich Rechnungen erlischt, wenn die in diesem Absatz genannte Frist überschritten wird, es sei denn, der Kunde konnte aufgrund von höherer Gewalt, die von ihm angegeben und nachgewiesen werden muss, den Inhalt der Rechnung innerhalb der vorgenannten Frist nicht zur Kenntnis nehmen. In diesem Fall beginnt die Frist am Tag der Mitteilung.

Artikel 21:Geistiges Eigentum

21.1. Alle Rechte geistiger Art, die sich auf Computerprogramme, Systemdesigns, Arbeitsmethoden, Forschungsmethoden, Berichte usw. beziehen, die vom Berater stammen oder von ihm verwendet werden, werden und bleiben sowohl während als auch nach der Ausführung des Auftrags das ausdrückliche und ausschließliche Eigentum des Beraters, und zwar unabhängig vom Anteil des Kunden selbst oder von Dritten, die an der Realisierung der oben genannten Programme, Designs, Arbeitsmethoden usw. beteiligt sind. Die Ausübung dieser Rechte ist ausschließlich und ausdrücklich dem Berater sowohl während als auch nach der Ausführung des Auftrags vorbehalten.

Artikel 22:Zahlungsbedingungen und Inkasso

22.1. Die Rechnung muss innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt werden, nach dem der Kunde rechtlich im Verzug ist.

22.2. Nach Ablauf der in Absatz a. genannten Frist ist der Kunde verpflichtet, Zinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes gemäß Artikel 6:119a des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches zu zahlen, wobei ein Teil des Monats als der gesamte Monat betrachtet wird.

22.3. Nach Ablauf der in Absatz a. genannten Frist schuldet der Kunde dem Berater auch alle Kosten, die vernünftigerweise entstanden sind, um die außergerichtliche Zahlung der Rechnung zu erhalten, wobei diese Kosten mindestens 15% des Hauptbetrags zuzüglich Umsatzsteuer betragen, mit einem Minimum von 70 Euro, ohne dass der Berater verpflichtet ist nachzuweisen, ob er tatsächlich die entsprechenden Kosten getragen hat. Darüber hinaus schuldet der Kunde in diesem Fall dem Berater alle rechtlichen Kosten, die dem Berater entstanden sind. Wenn der Berater Dritte für gerichtliche oder außergerichtliche Aktivitäten beauftragt, schuldet der Kunde dem Berater auch direkt oder indirekt alle Kosten, die diesen Dritten im Zusammenhang mit außergerichtlichen Aktivitäten entstanden sind.

22.4. Wenn auf eine Aufforderung zur Zahlung eines Vorschusses oder zur Bereitstellung von Sicherheiten keine angemessene Antwort erfolgt, ist der Berater berechtigt, dies schriftlich per Einschreiben oder Brief mit Empfangsbestätigung oder per Fax mit Versand- und/oder Empfangsbestätigung mit Wirkung von zweimal vierundzwanzig Stunden nach Versanddatum zu kündigen, unbeschadet des Rechts des Beraters auf Zahlung für bereits erbrachte Leistungen und auf Entschädigung aufgrund der Kündigung.

22.5. Unbeschadet einer Mitteilung des Kunden bei der Zahlung und unbeschadet der Methode der administrativen Bearbeitung der Zahlung durch den Kunden werden Zahlungen des Kunden stets und ausschließlich als von den ausstehenden Beträgen an den Berater in folgender Weise abgezogen betrachtet. Zunächst wird jede Zahlung von Inkassokosten und Zinsen, die der Kunde schuldet, abgezogen, anschließend werden Zahlungen von den ältesten ausstehenden Rechnungen des Beraters abgezogen.

Artikel 23:Anwendbares Recht und Streitbeilegung

23.1. Auf alle Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Berater, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet niederländisches Recht Anwendung.

23.2. Im Falle eines Streits, der sich aus oder im Zusammenhang mit der Beendigung dieses Vertrags ergibt, werden die Parteien zunächst versuchen, den Streit einvernehmlich durch gute Glaubensverhandlungen zu lösen.

23.3. Wenn der Streit nicht durch Verhandlungen gelöst werden kann, vereinbaren die Parteien, den Streit einem Mediator, der einvernehmlich ausgewählt wird, zur Mediation vorzulegen, bevor sie weitere rechtliche Schritte einleiten.

23.4. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Berater ergeben, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden und die nicht in die Zuständigkeit des Amtsgerichts (Kantonrechter) fallen, werden ausschließlich dem zuständigen Gericht des Bezirksgerichts Midden-Nederland (Rechtbank Midden-Nederland), Standort Utrecht, vorgelegt, es sei denn, der Streit betrifft nicht die geschäftliche oder berufliche Tätigkeit des Kunden, in diesem Fall gilt das gesetzlich zuständige Gericht.

23.4.1 Diese Gerichtsstandsklausel gilt nur für Kunden, die im Rahmen eines Geschäfts oder Berufs handeln. Verbraucher können das Recht behalten, in ihrem eigenen Gerichtsstand Klage zu erheben, gemäß EU-Recht.

23.5. Der Kunde ist frei, den Disziplinarverfahren zu folgen.

Artikel 24:Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

24.1. XTROVERSO™ behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Kunden werden über Änderungen schriftlich oder elektronisch informiert. Die geänderten Bedingungen gelten für neue Aufträge und für laufende Aufträge nach 30 Tagen, es sei denn, der Kunde widerspricht schriftlich.

Artikel 25:Sprachklausel

25.1. Im Falle von Abweichungen zwischen den verschiedenen Sprachversionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die englische Version Vorrang.

Artikel 26:Salvatorische Klausel

26.1. Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

Artikel 27:Datenschutz und Datenschutzbestimmungen

27.1. Der Berater verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).