Stebėjau, kaip modelis kartojasi mažose įmonėse Nyderlanduose. Pertvarka prasideda su geromis intencijomis: supaprastinti operacijas, sumažinti spaudimą, pagerinti efektyvumą. Tačiau kažkur tarp planavimo kambario ir įgyvendinimo procesas sugriūva.
Kaina nepasirodo iš karto. Ji pasirodo po mėnesių, teismo dokumentuose, kompensacijų mokėjimuose ir teisinėse išlaidose, kurios užgožia taupymą, kurio bandėte pasiekti.
Neseniai priimtas teismo sprendimas Midden-Nederland padaro šią riziką konkrečią. Darbuotojas grįžo iš atostogų ir sužinojo, kad jo vaidmuo pasikeitė, jo biuro erdvė buvo pašalinta, o jo sistemos prieiga buvo atšaukta. Per kelis mėnesius darbo santykiai sugriuvo. Teisėjas leido atleidimą, tačiau įsakė darbdaviui sumokėti tiek perėjimo išmoką tiek papildomą kompensaciją, nes darbdavio veiksmai buvo rimtai kaltintini.
Kas sukelia "rimtai kaltintinus" veiksmus
Teisinis terminas yra mažiau svarbus nei modelis. Nyderlandų teismai skiria teisingą kompensaciją (billijke vergoeding) be privalomos perėjimo išmokos, kai darbdaviai peržengia ribą nuo prasto valdymo iki kaltinamo elgesio.
Tai apima:
- Kito vaidmens keitimą be tinkamo konsultavimo
- Išgalvoti atleidimo pagrindai
- Vėlavimas arba vengimas tarpininkavimo, kai kyla konfliktas
- Spaudimo taktika, kad priversti išeiti
- Atlyginimo sustabdymas be pagrįstos priežasties
Finansinė rizika yra reali. Vienu dokumentuotu atveju darbuotojas, turintis 12 metų tarnybos, gavo 8,654 € perėjimo išmoką plius 75,000 € teisingos kompensacijos, beveik devynis kartus didesnė už įstatyminę sumą. Mikroįmonėms, dirbančioms su siaurais pelnais, tai nėra teisinė rizika. Tai egzistencinė.
Kur mažosios įmonės praranda kontrolę
Midden-Nederland atvejis neatsirado per naktį. Jis vystėsi. Darbdavys priėmė seriją sprendimų, kurie kiekvienas atrodė praktiški tuo metu:
Manoma, kad darbuotojas prisitaikys prie naujos rolės. Praleiskite oficialų aptarimą, nes situacija yra įtempta.
Atidėkite mediaciją, nes tikitės, kad situacija išsispręs pati. Naudokite subtilų spaudimą, kad pagreitintumėte išėjimą.
Kiekvienas žingsnis atrodo nedidelis. Kartu jie sukuria bylą, kuri pasakoja žalingą istoriją, kai teisėjas ją peržiūri po mėnesių.
Čia dokumentacija tampa jūsų pažeidžiamumu. Jei teigiate, kad komunikacijos būdas buvo problema, bet niekada to aiškiai neaptarėte iki išėjimo pokalbio, tas tarpas tampa įrodymu prieš jus. Jei sakote, kad rolė turėjo pasikeisti, bet darbuotojas niekada nebuvo įtrauktas į to pokyčio apibrėžimą, teismas mato vienpusišką veiksmą, o ne verslo būtinybę.
Tikroji klaidų kaina
Be pačios kompensacijos, proceso išlaidos kaupiasi:
Teisiniai mokesčiai: Darbo teisininkai Nyderlanduose ima nuo €200 iki €400 per valandą, neįskaitant PVM. Ginčijamas atleidimas gali užtrukti dešimtis apmokestinamų valandų.
Laiko švaistymas: Apie 75% santraukinių atleidimų yra ginčijami teisiškai. Tai mėnesiai, kai jūsų dėmesys nukreipiamas nuo operacijų.
Proceso pažeidžiamumas: Kai pateksite į teisinį ginčą, kiekvienas el. laiškas, kiekvienas pokalbis, kiekviena dokumentuota sąveika bus kruopščiai tikrinama. Maži nesutapimai tampa didesnėmis problemomis.
Įmonei, turinčiai tris ar penkis darbuotojus, vienas prastai valdomas išėjimas sunaudoja ketvirtadalį jos pelno maržos.
Ką turėtumėte padaryti prieš savo kitą reorganizaciją
Nepasiduokite pernelyg teisiniam mąstymui. Vietoj to, sutelkite dėmesį į apgalvotą ir proaktyvų požiūrį.
Aiškiai dokumentuokite savo verslo atvejį. Jei reikia keisti vaidmenis, užrašykite savo priežastis. Padarykite tai, kad patvirtintumėte savo motyvus, ne tik teisiniam apsaugai. Įtraukite darbuotoją anksti. Vaidmenų keitimai reikalauja pokalbio, o ne pranešimo. Jei kas nors grįžta iš atostogų ir sužino, kad jų pozicija buvo pakeista, jau esate padėję pagrindus ginčui. Naudokite mediaciją kaip įrankį, o ne formalumą.
Kai kyla konfliktas, mediacija nėra langelis, kurį reikia pažymėti. Tai dažnai paskutinė praktinė galimybė užkirsti kelią išlaidų didėjimui. Tačiau mediacija yra retai naudojama Nyderlanduose, nepaisant jos privalumų.
Sekite savo veiksmus. Jei teigiate, kad yra našumo problemų, dokumentuokite, kada ir kaip jas iškėlėte. Jei sakote, kad reintegracija nepavyko, parodykite, ką pasiūlėte ir kada tai pasiūlėte. Jūsų pačių bylos spragos tampa kaltinamojo elgesio įrodymu. Atminkite: jei susitarsite, darbuotojas turi 14 dienų atsisakyti. Jei aiškiai jų neinformuosite, tai pratęsiama iki 21 dienos. Atitinkamai suplanuokite savo pinigų srautą ir darbuotojų perėjimą.
Pagrindinė mintis
Dauguma darbo konfliktų nesprogsta. Jie plaukia.
Imatės vieno trumpesnio kelio, nes esate užimtas, kito, nes tai nepatogu, tikėdamiesi, kad situacija išsispręs pati. Kai pasieksite teismą, šie trumpesni keliai atskleidžia kaltinamojo elgesį.
Rami disciplina tinkamai tvarkyti pokyčius atrodo lėta, kai esate po intensyviu operaciniu spaudimu. Tačiau palyginti su išlaidomis, susijusiomis su sugadintos darbo santykių atstatymu teisme, tai yra pigiausias sprendimas, kurį priimate.
Prieš reorganizuodami, turėkite dar vieną pokalbį, gauti aiškų patvirtinimą ir užfiksuoti papildomą žingsnį. Teismai vertina teisingumą vėliau, o ne tobulumą dabar, todėl imkitės šių žingsnių, kad apsaugotumėte savo pasakojimą.
